Hodnocení obchodu
Přišel email potvrzení objednávky a toť vše, po pár dnech píšu email, co se děje, žádná odpověď, vyhledám a píši do zprávy na FB. Odpověď že se paní omlouvá, že jí vyrušil telefon a pak neodpověděla a že prý v pátek předali zásilku PPL a v pondělí to budu mít doma. Od PPL mi žádné upozornění, což je běžný postup, že vyzvedli pro mě zásilku, nepřišlo...ale tak čekám...V pondělí, žádná zásilka nedorazila, ani v úterý, ani ve středu...píšu email...odpověď, že bude urgovat PPL kam mi zásilku zašantročili a že mi dají vědět...odpověď žádná...další den volám, paní Bakrlíková, se kterou jsem vše řešila od začátku, mi do telefonu říká, že bohužel chybí jedna omáčka, tak jestli to mají poslat bez ní...už se fakt i když dost nasr... chechtám a říkám jí, to nemyslíte vážně, před týdnem jste mi přece psala, že jste v pátek předali PPL zásilku, když nic nepřišlo další a další dny, odpověďěla jste včera na email, jak musíte zjistit kam tu zásilku PPL zavezla a dnes mi říkáte, že chybí jedna omáčka, že jste to neodeslali ???...no tak to je opravdu mazec tohle...co to jste za obchod? Objednávku jsem jasně že zrušila a s těmahle bláznama, už nechci mít ooravdu nic společného. S pozdravem
(Administrátor)
Dobrý den,
velmi se omlouváme za smutnou situaci, která vznikla při řešení Vaší objednávky. Bohužel souhrou několika nešťastných náhod (rozbité zboží při transportu a následné vratky, špatně nastavené notifikace ze strany dopravce, včasné oznámení pro Vás a vyprodání objednané zboží) došlo ke zdržení vyřízení objednávky.
Mrzí nás Vaše následné storno objednávku, což chápeme, protože největší dopad byl na Vás a na Vaší spokojenost.
Tuto objednávku už nedokážeme napravit, ale pokud nám dáte do budoucna ještě šanci, posíláme Vám do emailu dárkový poukaz, který můžete využít pro libovolný jiný nákup nebo ho někomu poskytnout.
Ještě jednou se omlouváme a věříme, že příště Vás nezklameme :-)
Přeji krásný den
Vítek Zelenka za AsiaFood.cz - Asie ve Vaší kuchyni
Profesionalni přístup k zákazníkům.
Velký výběr kvalitních surovin na jednom místě. Nemusím lítat po různých obchodech abych sehnal, co potřebuji. Vše bylo dobře zabalené a bylo doručeno bez problému. Určitě zde ještě nakoupím.
Som spokojna s tovarom, bol doruceny v poriadku
Vstřícný přístup, doporučuji
Zboží je rychle dodáno
Rychlé doručení, balík byl sice poškozen, ale pánve byli v pořádku...